Оплата
Оплатить заказанные в нашем интернет-магазине товары Вы можете электронным способом во время оформления заказа.
Оплата через Интернет при оформлении заказа с помощью пластиковых карт Visa, MasterCard, МИР
Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «СБЕРБАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные указаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; недостаточно средств для оплаты на банковской карте; данные банковской карты введены неверно; истек срок действия банковской карты. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Доставка
При покупке товаров на сумму более 4000 рублей доставка за счет компании LACTEA.
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, в Казахстан и Республику Беларусь доставка временно не осуществляется. Мы работаем над решением этой проблемы и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать покупку в Москве на нашем складе в рабочее время с понедельника по пятницу. Адрес склада: Москва, 32 км. Калужского шоссе. ТЦ Сокол. Время работы: понедельник-пятница 11.00−18.00. Необходимо заранее предупредить о визите по телефону +7 985 910-90-80.
Возврат товара
ВАЖНО!
Молокоотсосы, комплекты для сцеживая, наборы для кормления, мягкие силиконовые вставки и запасные клапаны относятся к категории товаров личной гигиены. ИСПРАВНЫЕ товары личной гигиены возврату и обмену не подлежат. Товары не подлежащие возврату отмечены в карточке товара «Возврат товара надлежащего качества — НЕТ». Товары, помеченные в карточке товара как «Возврат товара надлежащего качества — ДА» могут быть возвращены или обменены в течение 2 недель с момента покупки.
В случае подозрения на наличие неисправности просьба обратиться в сервисный центр по телефону горячей линии: +7 (985) 910 90 80. Горячая линия работает понедельник-пятница с 11 до 18.00 по московскому времени. Адрес сервисного центра: 108 818, Москва, Калужское шоссе 32 км. ТЦ Сокол, офис. LACTEA. info@lactea.
Товар можно вернуть следующими способами:
Личный визит в сервисный центр:
Пожалуйста, свяжитесь предварительно с сервисным центром по телефону горячей линии: +7 985 910-90-80 или по email: info@lactea.ru. Согласуйте время визита для возврата товара. Горячая линия работает понедельник-пятница с 11 до 18.00 по московскому времени.
Иные способы возврата:
по предварительному согласованию с сервисным центром по телефону горячей линии: +7 985 910-90-80 или по email: info@lactea.ru. Горячая линия работает понедельник-пятница с 11 до 18.00 по московскому времени.